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SVB landen in den Top 20 der deutschen Gasanbieter!

(vom 16.10.2012)
Die Siegener Versorgungsbetriebe (SVB) zählen in puncto Kundenservice und Vertragsgestaltung zu den besten Gasanbietern Deutschlands. Dies hat das unabhängige Verbraucherportal Verivox in seiner Gas-Servicestudie 2012 herausgefunden.

Unter den 150 wichtigsten Gasanbietern landeten die Siegener Versorgungsbetriebe mit ihrer Produktmarke Coronaenergie darin auf Platz 20 - sie erhielt eine Gesamtnote von 2,1. Die Bedingungen der Produktgruppe SVB bestGAS sind inhaltlich mit den AGB von Coronagas weitgehend identisch. Auch der Kundenservice wird von ein und demselben Team durchgeführt. „Insofern lässt sich die gute Bewertung in der Studie von Verivox ohne Weiteres auf unser gesamtes Angebot beziehen", so SVB-Geschäftsführer Alfred Richter.

Für die Studie, die bereits zum vierten Mal durchgeführt wurde, hatte Verivox eigens ein gewichtetes Bewertungssystem entwickelt, mit dem Servicequalität und Vertragsgestaltung exakt beurteilt werden können. Die Autoren der Studie versetzen sich dabei in die Rolle des Verbrauchers und bewerten die Gasangebote für Privat-und Gewerbekunden aus deren Blickwinkel.

„Es reicht heute einfach nicht aus, „nur" gute Preise zu bieten. Wer nachhaltigen Erfolg haben will, muss auch mit maximaler Kundenorientierung und einem fairen Vertragswerk punkten. Die Studie belegt, dass uns dies nachvollziehbar gelingt", sagt SVB-Geschäftsführer Alfred Richter und fährt fort: „Unser Ziel ist es jetzt natürlich, nächstes Jahr im Ranking noch weiter oben zu landen."

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